Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: [συμπλήρωσε ημερομηνία]
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος luso.gr, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
- Επωνυμία επιχείρησης: [συμπλήρωσε πλήρη επωνυμία]
- Ιστότοπος: luso.gr
- Α.Φ.Μ.: 801300217
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 153867612000
- Έδρα / Διεύθυνση: [συμπλήρωσε διεύθυνση]
- Email επικοινωνίας: [συμπλήρωσε email]
- Τηλέφωνο: [συμπλήρωσε τηλέφωνο]
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση του καταστήματος, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:
- Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο.
- Στοιχεία παράδοσης & χρέωσης: διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη.
- Στοιχεία τιμολόγησης (εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο): επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα.
- Στοιχεία παραγγελίας: ιστορικό αγορών, προϊόντα, ποσά.
- Δεδομένα πληρωμής: τα στοιχεία της κάρτας σας επεξεργάζονται απευθείας από τον πάροχο πληρωμών· δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών στους διακομιστές μας.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δεδομένα cookies και πλοήγησης.
3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας
| Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 GDPR) |
|---|---|
| Εκτέλεση και διαχείριση της παραγγελίας σας | Εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6§1β) |
| Αποστολή προϊόντων μέσω courier | Εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6§1β) |
| Έκδοση παραστατικών & φορολογικές υποχρεώσεις | Έννομη υποχρέωση (άρθ. 6§1γ) |
| Εξυπηρέτηση & υποστήριξη πελατών | Έννομο συμφέρον / Εκτέλεση σύμβασης |
| Αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών email (newsletter) | Συγκατάθεση (άρθ. 6§1α) |
| Ασφάλεια, πρόληψη απάτης & βελτίωση ιστότοπου | Έννομο συμφέρον (άρθ. 6§1στ) |
4. Αποδέκτες των δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτους μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:
- Εταιρεία ταχυμεταφορών (ACS Courier): για την παράδοση της παραγγελίας σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο).
- Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών: Stripe
- Πάροχος φιλοξενίας (hosting): για την τεχνική λειτουργία του ιστότοπου.
- Λογιστήριο / φορολογικές αρχές: για την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων.
Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
5. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών:
- Δεδομένα παραγγελιών & παραστατικών: για όσο διάστημα ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατ’ ελάχιστον 5 έτη).
- Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού από εσάς.
- Δεδομένα για marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
6. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
- Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), υπό προϋποθέσεις.
- Περιορισμού της επεξεργασίας.
- Φορητότητας των δεδομένων σας.
- Εναντίωσης στην επεξεργασία.
- Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (χωρίς αναδρομική ισχύ).
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email]. Απαντάμε εντός ενός (1) μηνός.
Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.
7. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης και στατιστικούς σκοπούς. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την [Πολιτική Cookies].
8. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL, ελεγχόμενη πρόσβαση, ασφαλείς διακομιστές) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.
9. Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε αλλαγή αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία.
When you place an order in the webstore with Kustom Checkout as the choosen payment method, information about the products in the order (name, price, quantity, SKU) is sent to Kustom.When the purchase is finalized Kustom sends your billing and shipping address back to the webstore. This data plus an unique identifier for the purchase is then stored as billing and shipping data in the order in WooCommerce.